Informativa sulle spedizioni

🚚 SPEDIZIONE

La spedizione è gratuita in tutto il mondo 🌍.

Gli ordini effettuati su outfitdelcalcio.com vengono elaborati entro 2–4 giorni lavorativi, salvo imprevisti.
L’azienda garantisce la preparazione dei pacchi entro 4 giorni lavorativi dall’acquisto, esclusi sabato e domenica.

Durante questa fase:

• l’ordine viene processato 📦

• vengono applicate eventuali personalizzazioni e patch richieste dal cliente 🎨

Una volta predisposta la documentazione di spedizione, il Cliente riceverà una email di conferma con il link di tracciamento 🔍.
Affidato al corriere, il pacco verrà recapitato entro 10–18 giorni lavorativi.

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⚠️ Ritardi e cause di forza maggiore

In caso di eventi di forza maggiore (scioperi, festività, condizioni climatiche avverse, ecc.), le tempistiche di consegna potrebbero subire variazioni.

Qualora la spedizione superi i 29 giorni lavorativi, il Cliente è invitato a contattare il Servizio Assistenza Clienti via:

• email 📧

• WhatsApp 💬

al fine di ricevere supporto e concordare la migliore soluzione per il disagio arrecato.

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❌ ANNULLAMENTO E/O MODIFICHE DELL’ORDINE

Secondo la politica aziendale di modifica e cancellazione ordini, è consentito l’annullamento entro e non oltre 1 ora dall’acquisto ⏱️.

Trascorso tale termine:

• l’ordine viene gestito automaticamente dal sistema

• entra nella fase successiva di lavorazione

• non sarà più possibile arrestarne l’elaborazione

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✏️ Modifiche all’ordine

Il Cliente può richiedere al Servizio Assistenza Clienti eventuali modifiche entro 1 ora dall’acquisto, quali:

• cambio articolo

• aggiunta patch

• personalizzazione

• modifica taglia

Nel caso in cui sia trascorso più tempo ma l’ordine risulti ancora non evaso, è possibile contattare lo Staff per verificare la fattibilità della modifica.

⚠️ Le modifiche potranno essere effettuate solo previa conferma del reparto produttivo, in base allo stato di avanzamento della lavorazione al momento della richiesta.

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📏 Taglie e assistenza

La griglia delle taglie è disponibile:

• all’interno di ogni pagina prodotto

• nelle storie in evidenza “INFO” sulla pagina Instagram ufficiale 📲

In caso di dubbi, il Cliente potrà contattare il Servizio Assistenza Clienti per ricevere supporto prima dell’acquisto.

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💳 Pagamenti rateali

Le richieste di annullamento ordine dovute a mancata applicazione del pagamento rateale in fase di checkout non verranno accolte.

La responsabilità è infatti imputabile:

• al sistema di pagamento selezionato dal Cliente,

• e non a un malfunzionamento del sito outfitdelcalcio.com.